Sachbearbeiter Kundenservice (m/w/d)

Über Umicore

Die Autos von heute und morgen antreiben. Schädliche Abgase reduzieren. High-End-Anwendungen einzigartige Eigenschaften verleihen. Altmetallen neues Leben einhauchen. Als globaler Konzern für fortschrittliche Materialien und Recycling entwickeln, produzieren und recyceln wir Materialien für ein besseres Leben. 

Über Precious Metals Management

Umicore versorgt Kunden mit sämtlichen Edelmetallen. Die physische Lieferung stellen wir durch eigene Edelmetallaufbereitung und unser Netzwerk aus Industriepartnern und Banken sicher. Unsere Kunden profitieren von individuellen Lösungen für die Bereitstellung, Sicherung und den Handel von Edelmetallen. Um eine verlässliche und nachhaltige Beschaffung sicherzustellen, dürfen wir nicht stillstehen, sondern entwickeln kontinuierlich neue Methoden, Lösungen und Ideen. Und da kommen Sie ins Spiel.  

Das ist Ihr neues Aufgabengebiet

• Ansprechpartner für Kunden, Vertretungen, Vertriebsgesellschaften im zugeordneten Betreuungsbereich
• Abwicklung und Buchung von Edelmetallankäufen und -verkäufen sowie Edelmetalltransfers und Lieferungen, vom Eingang bis hin zur finalen Klärung, überwiegend in Englisch
• Kontrolle und Archivierung der Auftrags- und Kundenunterlagen nach gesetzlichen Vorgaben
• Edelmetalldisposition sowie Abwicklung von Customer Hedges
• Bearbeitung von Reklamationen/internen Beanstandungen
• Dokumentationsmanagement sowie Erstellung von Auswertungen und Reports
• Einholung von Frachtratenangeboten sowie Kostenprüfung und -weiterbelastung

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• idealerweise mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position im Kundenservice
• Kenntnisse im Bereich Zoll und Außenwirtschaft
• Kenntnisse der Gefahrgut-, Transport- und Versicherungsvorschriften
• Kenntnisse in umsatzsteuerrelevanten Vorschriften und Gesetzen
• Kenntnisse in Zahlungssicherungssystem und –modalitäten (z. B. Akkreditiv)
• Sicherer Umgang mit SAP sowie den gängigen MS-Office Anwendungen (Excel, Word)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Gutes Ausdrucksvermögen und ein höfliches Auftreten

Das bieten wir

Wir wollen Vorreiter sein – nicht nur als Partner für unsere Kunden, sondern auch als Arbeitgeber. Deshalb schaffen wir eine kollaborative Umgebung, in der wir alle erfolgreich sein können, sowie eine Kultur, die es ermöglicht, Ideen zu teilen, Fähigkeiten weiterzuentwickeln und Karrieren individuell zu gestalten. Wir engagieren uns für den Aufbau einer integrativen Arbeitskultur, die Chancengleichheit für alle bietet – unabhängig von ihren unterschiedlichen Hintergründen.  Wie bei einem weltweit führenden Konzern üblich, belohnen wir Ihren Beitrag natürlich mit einem guten Gehalt und attraktiven Arbeitgeberleistungen. Und das ist noch lange nicht alles.  

Meine Expertise hilft, die Edelmetall-Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen, WAS WOLLEN SIE BEWEGEN?

WAS WOLLEN SIE BEWEGEN?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Bitte bewerben Sie sich auf: www.umicore.de/de/karriere/

Umicore AG & Co. KG | 63457 Hanau-Wolfgang